Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai un forfait avec SMS illimité et je ne peux plus en envoyer. Echec à chaque essai.Quelle en est la cause?

katia N.
katia N.

katia N.

Niveau
0
1 / 100
point

Forfait: bloqué Be Live E 1h

Réponse

Bonjour Katia,

Je vous informe que vous ne parvenez plus à envoyer de SMS en illimité étant donné que votre crédit principal de communication est épuisé. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Soit acheter une recharge d'un montant minimum de 10 € disponible sur votre Espace Client ou
  • Patienter jusqu'au 1er Mars, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro (le mois de Février ne comprenant que 28 jours).

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?