Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi itinérance alors que internet inclus dans forfait ?

Jean-Noel T.
Jean-Noel T.

Jean-Noel T.

Niveau
0
3 / 100
points

Internet est inclus dans mon forfait , mais depuis quelques jours le telephone indique que je suis en itinérance !!!! et que je risque d'avoir des frais supplémentaire !!! Que se passe-t-il ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Noel,

L'itinérance correspond à une connexion internet de l'étranger, cela peut engendrer des frais si vous êtes à l'étranger, sinon il n'y a pas de risque.

Toutefois, nous allons vérifier que l'itinérance ne soit pas activée. Il faut aller dans "menu", "paramètres", "connectivité", vous avez un onglet "itinérance" qu'il faudrait décocher.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?