Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossibilité d'envoyer des sms et appels sortants interdits

Clément M.
Clément M.

Clément M.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, depuis le dimanche 23/02/204 je n'ai plus la possibilité ni d'envoyer des sms ni d'appeler (appels sortants interdites). Il est indiqué sur mon espace client que la dernière facture date du 27/01/2014 alors que ma banque a été prélevée le 06/02/2014. Il me faut au plus vite récupérer mes services, merci! D’autant plus que l'espace fait pour commander une micro-sim ne fonctionne toujours pas...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Clément,

Vous avez eu le service client vous information de la situation, votre ligne ne fonctionnait plus car vous aviez mis en place une suspension totale de la ligne.

Une commande de carte SIM a été mise en place également en date du 24 Février 2014.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?