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Cette question a été résolue

demande de suivi d'envoi de carte sim

Gisèle F.
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Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim. L'avez-vous bien envoyée à la bonne adresse ?

Caroline W.
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Caroline, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Caroline W.
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Bonjour Gisèle,

Après vérification la carte SIM est retournée dans nos stocks.
L'adresse d'envoie n'est pas bonne.
Je vous propose de passer en communication privée afin de me confirmer les infirmations nécessaires.
Merci de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Gisèle,

L'adresse indiquée est la même que lors du premier envoie.
J'ai effectué la réexpédition, elle arrivera sous 48 à 72 heures.
N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Gisèle,
La demande de rappel du service technique est prise en compte.
Ils vont vous contacter dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Gisèle,

Je constate que le désimlockage a été effectué ce jour à 11h.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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