Question en attente de réponse
demande de déblocage de mes portables?
Bonsoir,
j'ai enfin compris qu'il me faut le déblockage de mes portables.
Après quelques heures sur votre site j'ai trouvé une réponse d'un de vos conseiller "En changeant d'offre vous avez changé de réseau, ce qui explique le changement de carte SIM.
Cela explique également le blocage du téléphone, en effet avant 2013 nous commercialisions certains mobiles bloqués sur leur réseau initial, et lors d'un changement de réseau il faut débloquer ce mobile.
Ce déblocage est gratuit, et selon le modèle du mobile je pourrai vous guider.
Afin de regarder de plus près je vais avoir besoin d'informations complémentaires, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki "
Je vous en prie de me contacter au plus vite car je dois travailler avec les portables et ceci devient catastrophique!
Je ne sais pas trop comment vous allez me contacter mais je peux
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Bonjour Barbara,
Je vous invite à répondre à ma collègue Lucretia sur le fil http://assistance.nrjmobile.fr/questions/653900-recu-cart...
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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