bonjour, j'ai souscrit à un forfait woot et ai reçu une carte sim que j'ai inséré en date du 17/02 pour remplacer l'ancienne comme prévu, sauf que ce jour là je fais tomber mon telephonne dans la fosse de l'ascenceur et du coup j'ai du suspendre ma ligne et recommander une une sim ( micro sim cette fois ci compatible avec iphone). une fois la sim recu ( le 21/02) je suis allé pour le site nrjmobile pour activer ma sim' entré le code iccid et là " saisie incorrecte" comme bcp d'utilisateurs il me semble...ajouter à celà quand je vais dans l'onglet activé ma ligne et je tape mon numéro de tel: "votre de date d'activation de ligne est déjà prévue et vous a été envoyé par sms...?????? par sms????? je n'ai plus de ligne! ma sim est inactive alors cmt recevoir ce fameux sms? de plus le serveur vocal du 0969 qqc ne renvoi pas vers un conseiller clientèle mais fait exactement les mm démarches que sur le site nrjmobile. après autant de tentatives vaines je m'en remet à vous! en espérant que vous trouverez une solution rapide et efficace. si la situation perdure d'ici la fin de la semaine je vais devoir m'acheter une ligne chez un autre opérateur pour pouvoir être joignable!
Bonjour
Je fais suite à tous mes précédents messages sur cette plate-forme et mes appels restés sans réponse. Pour vous informer que j'irai demain matin (vendredi 29 mars 2024...
Bonjour,
1) Comme il y a déjà plusieurs années, à nouveau depuis plusieurs mois, quand je suis à l'étranger (Europe), mon mobile affiche : "Aucun Service", pourtant, dans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.