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code iccid pour activation sim " saisie incorrecte"

sofien T.
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bonjour, j'ai souscrit à un forfait woot et ai reçu une carte sim que j'ai inséré en date du 17/02 pour remplacer l'ancienne comme prévu, sauf que ce jour là je fais tomber mon telephonne dans la fosse de l'ascenceur et du coup j'ai du suspendre ma ligne et recommander une une sim ( micro sim cette fois ci compatible avec iphone). une fois la sim recu ( le 21/02) je suis allé pour le site nrjmobile pour activer ma sim' entré le code iccid et là " saisie incorrecte" comme bcp d'utilisateurs il me semble...ajouter à celà quand je vais dans l'onglet activé ma ligne et je tape mon numéro de tel: "votre de date d'activation de ligne est déjà prévue et vous a été envoyé par sms...?????? par sms????? je n'ai plus de ligne! ma sim est inactive alors cmt recevoir ce fameux sms? de plus le serveur vocal du 0969 qqc ne renvoi pas vers un conseiller clientèle mais fait exactement les mm démarches que sur le site nrjmobile. après autant de tentatives vaines je m'en remet à vous! en espérant que vous trouverez une solution rapide et efficace. si la situation perdure d'ici la fin de la semaine je vais devoir m'acheter une ligne chez un autre opérateur pour pouvoir être joignable!

Je vous remercie

Réponse

Bonjour Sofian,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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