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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que je vais être encore prélevé le mois prochain alors que ma ligne NRJ Mobile est désactivée ?

David R.
David R.

David R.

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J'ai résilié ma ligne NRJ Mobile 07xxxxxx95 et je vois sur mon compte un prélèvement prévu par vos soins pour le mois de Mars.

Réponses

Bonjour David,

Votre forfait se renouvelle le 18 de chaque mois et la résiliation a été effectuée en date du 19 Février, de ce fait, la facture est due intégralement et vous aurez une régularisation de la période non utilisée sur la facture de clôture le mois suivant.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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