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Echec réseau

bruno L.
bruno L.

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pourquoi a tout moment s'affiche sur mon ecran trend:
"echec reseau. echec du telechargement. deconnecté du reseau wifi. lorsque le wifi est reconnecté, le telechargement reprend. pour telecharger via reseaux mobiles, lancez telechargement apres avoir deselectionné wifi uniquement. le telechargement via reseaux mobiles peut entrainer des frais supplementaires"

Réponse

Bonjour Bruno,

Les élements dont vous me faites part suppose que le fichier que vous souhaitez télécharger est très lourd. La connexion via Internet mobile n'est pas assez puissante pour finaliser le téléchargement. C'est pourquoi, il faut passer par la connexion Wifi.

En ce qui concerne d'éventuels frais, certains opérateurs facturent la connexion Web si le palier inclus dans l'offre est dépassé. Rassurez-vous, votre offre comprend 500 Mo inclus (bloqués). Lorsque vous les avez consommés, vous ne pouvez plus utiliser Internet. Par contre, vous avez toujours la possibilité d'acheter une recharge en attendant le prochain jour de renouvellement de votre forfait (10 de chaque mois). Bien entendu, la connexion Wifi continue de fonctionner.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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