Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
paramétrage selon instructions et vérifié à plusieurs reprises… Impossible de consulter le MMS le message d'erreur suivant s'affiche : "Echec de récupération Définissez les paramètres réseau".
Réponses
Bonjour Delphine,
Utilisez-vous le Samsung Wave 575 attaché à la ligne ou un autre mobile? Réussissez-vous à vous connecter à Internet?
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, Non je n'y parviens pas non plus alors que j'ai configuré nrjweb également...
Et j'utilise bien le Samsung Wave 575 attaché à la ligne
Bonjour Delphine,
Je constate que la connexion à Internet ne fonctionne, également, pas. Je vous invite donc à effectuer, les manipulations suivantes:
A partir de l'écran de veille, appuyez sur la touche MENU
Cliquez sur PARAMETRES
Cliquez sur CONNECTIVITE
Cliquez sur RESEAU
Cliquez sur CONNEXIONS
Un message d'avertissement apparaît: Cliquez sur OUI
Cliquez sur CREER en bas à gauche
Dans le champ DEFINIR UN NOM, à l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez le nom du compte mms : Wap nrj gprs
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez le nom d'accès : fnetnrj
Cliquez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION
Cliquez sur NORMAL
Cliquez sur APPLIQUER en bas à gauche
Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler le menu
Assurez vous que les champs IDENTIFIANT et MOT DE PASSE restent vides
Cliquez sur URL PAGE D'ACCUEIL
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez l'url de la page d'accueil : http://wap.nrjmobile.com
Cliquez dans le champ ADRESSE DE PROXY
Laissez le champ PROXY à zéro ou par défaut
Cliquez sur SAUVEG
Le paramétrage du compte WAP est terminé
Appuyez sur la touche RACCROCHER pour revenir à l'écran de veille
Pour les MMS
A partir de l'écran de veille, appuyez sur la touche MENU
Cliquez sur REGLAGES
Cliquez sur CONNECTIVITE
Cliquez sur RESEAU
Cliquez sur CONNEXIONS
Un message d'avertissement apparaît: 6 Un message d'avertissement apparaît.
Cliquez sur OUI
Cliquez sur CREER en bas à gauche
Dans le champ DEFINIR UN NOM, à l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez le nom du compte mms : Mms nrj gprs
Cliquez dans le champ NOM D'ACCES
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez le nom d'accès : mmsnrj
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez le nom d'accès : mmsnrj
Cliquez sur ID UTILISATEUR
Le champ ID UTILISATEUR doit être vide
Le champ MOT DE PASSE doit être vide
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez l'url de la page d'accueil :
http://mmsnrj
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE VIRTUEL saisissez l'adresse IP du proxy : 010.143.156.005:8080
Cliquez sur SAUVEG
Cliquez dans le champ ADRESSE DE PROXY
Le paramétrage du compte mms (Mms nrj gprs) est terminé
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.