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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à accéder à mon compte

Jenny C.
Jenny C.

Jenny C.

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je viens de recevoir un mail me donnant ma facture pour le mois de février ainsi que mon mari et je ne peux pas accéder à mon espace client. Ca me dit que le numéro de téléphone n'est pas bon. De plus nous sommes censé ne plus être clients depuis début février étant retourné chez SFR. Donc je ne comprends pas pourquoi je reçois ces factures. Merci pour votre réponse.
Jenny Chamayou

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Jenny,

Vous n'avez plus accès à votre espace client, car la ligne est résiliée.
La facture mise en ligne était la facture de clôture, elle vous sera aussi envoyée par courrier avec les details de la dernière mensualité.
Votre ligne ligne est bien résiliée depuis le deux février.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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