Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Désimlocage portable

myriam D.
myriam D.

myriam D.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
J'ai acheté un portable chez NRJ mobile et je voudrais le désimloquer. Quelle est la procédure ? Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Myriam,

Avant de le désimlocker il est nécessaire de vérifier qu'il est bien bloqué et pour cela, il vous suffit d'insérer à l'intérieur du mobile une carte SIM active d'un autre opérateur.
S'il affiche un message d'erreur je vous invite à me le communiquer, en l'absence d'erreur le mobile est bien débloqué sur tous les opérateurs.

Il s'agit bien du Motorola Gleam blanc ?

Bon après-midi, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?