Bonjour Emilie,
Lorsque votre mobile atteint 24 mois d'ancienneté, vous bénéficiez d'un renouvellement de mobile au tarif de l'acquisition. Les points de fidélité cumulés permettent une diminution du prix. Finalement, le tarif du téléphone peut donc être inférieur à celui proposé à un nouveau client.
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client afin de consulter les mobiles et les tarifs appliqués au vu de votre ancienneté.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki