Assistance Mobile

Cette question a été résolue

j'ai modifié les information dans ma fiche. j'attend votre reponse, pouvez vous m'aider a ma demande ?

lina A.
lina A.

lina A.

Niveau
0
5 / 100
points

Impossible de lire et ecouter video et musique sur internet depuis mon LG OPTIMUS E460.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Lina,

Je ne peux toujours pas accéder à votre ligne.
En effet, le numéro renseigné dans votre profil n'est pas du type 06XXXXXXXX ou 07XXXXXXXX.
Aussi je vous invite à modifier votre profil pour que je puisse accéder à votre ligne.

Concernant l'anomalie que vous rencontrez, avez-vous bien accès à internet lorsque vous essayez de regarder une vidéo ?
Sinon, pouvez-vous faire un test en vous connectant en Wifi ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Lina,

Je reprends le traitement de votre dossier et je constate que le numéro affiché sur votre profil ne correspond pas à une ligne en 06 ou 07.
Je vous invite à revenir vers nous via l'espace communautaire dès que celui-ci est à jour.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?