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Cette question a été résolue

j'ai modifié les information dans ma fiche. j'attend votre reponse, pouvez vous m'aider a ma demande ?

lina A.
lina A.

lina A.

Niveau
0
5 / 100
points

Impossible de lire et ecouter video et musique sur internet depuis mon LG OPTIMUS E460.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Lina,

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Lina,

Je ne peux toujours pas accéder à votre ligne.
En effet, le numéro renseigné dans votre profil n'est pas du type 06XXXXXXXX ou 07XXXXXXXX.
Aussi je vous invite à modifier votre profil pour que je puisse accéder à votre ligne.

Concernant l'anomalie que vous rencontrez, avez-vous bien accès à internet lorsque vous essayez de regarder une vidéo ?
Sinon, pouvez-vous faire un test en vous connectant en Wifi ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
15090 / 40000
points

Bonjour Lina,

Je reprends le traitement de votre dossier et je constate que le numéro affiché sur votre profil ne correspond pas à une ligne en 06 ou 07.
Je vous invite à revenir vers nous via l'espace communautaire dès que celui-ci est à jour.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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