Question en attente de réponse
comment résilier mon forfait woot?
Je souhaite arrêter ma ligne woot cher nrjmobile, mais je ne trouve pas comment faire sur leur site.
Réponses
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Bonjour Laurent,
Je reprends la conversation en l'absence de Fanny.
Pour quelle raison souhaitez-vous mettre un terme à votre abonnement?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Philippe,
J'ai envoyé ma résiliation par courrier avec ar.
Je quitte nrj mobile car je n'aime pas votre politique, j'ai eu un hors forfait de 30 euro et mon abonnement à été suspendu, même les envoies de sms ont été suspendu, c'est inadmissible sachant que le service est gratuit, je vis dans un endroit isolé et j'ai été privé de communication, autant vous dire que cela m'a créé des problèmes. je n'aime pas qu'ont exige de moi de payer l'avance par carte bleu sur le site internet, alors que nrj mobile est certain d’être payé au prélèvement automatique, c'est du chantage et du commerce malhonnête.
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Bonjour Laurent,
Tout d'abord, je vous informe que votre demande de résiliation a été bien reçue et traitée, la résiliation est programmée pour le 10 Mars 2014.
Concernant la restriction des lignes suite à du hors-forfait il s'agit d'une mesure de protection pour vous éviter des factures imprévues et trop élevées.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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