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comment activer une carte SIM

dany S.
dany S.

dany S.

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j'ai fait un changement de forfait cher nrj mobile ,
je vien de recevoir ma carte , cela fait maintenant 3 jours que je l'ai . Or sur la feuille il y a ecrit que celle-ci s'activera automatiquement mais quand je la met dans mon telephone , aucune fonction n'est disponible impossible d'appeler , d'envoyer des messages . Alors comment faire ?? ,
merci de vos de reponses

Réponse

Bonjour Dany,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné me donne accès à une ligne NRJ Mobile, mais où une demande de résiliation est renseignée aucun changement d'offre est en cours.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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