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Question en attente de réponse

Plus d'appel ni d'envoi de SMS possible, alors qu'internet fonctionne

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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Depuis hier matin, je ne peux plus recevoir ni passer d'appel, et ne peux plus envoyer ou recevoir de sms. Pourtant internet fonctionne. J'ai réinitialiser mon samsung galaxy S2 mais le problème persiste. J'ai essayé de mettre ma carte sim dans un autre téléphone, et tout fonctionne.

Réponses

Bonjour Xavier,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Xavier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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Mon probleme est toujours d'actualite mais je n ai recu aucun mail de votre part, pouriez vous le renvoyer svp. Cordialement.

Bonjour Xavier,

Etes-vous certain que le mail n'est pas dans vos courriers indésirables ? Car j'ai envoyé le mail sur l'adresse qui a été renseignée lors de votre inscription à l'Espace Wiki.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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Je confirme, pas de mail recu, en spam ou ailleurs.

Bonjour Xavier,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous contacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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