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problème d'authentification

amélie P.
amélie P.

amélie P.

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Bonjour,
Depuis hier je ne peux plus me connecter sur internet avec mon mobile,quand j’essaye de me connecter sur sfr wifi mobile il me marque "une erreur d'authentification est survenue"
J'ai besoin de votre aide merci.

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Amélie,

Pouvez-vous vérifier dans un premier temps que le paramétrage soit bien le même que le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/589292-parametre....

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

amélie P.
amélie P.

amélie P.

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j'ai refais le paramétrage ça a fonctionné hier aujourd'hui ça ne fonction plus toujours le même problème d'authentification

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Amélie,

Nous allons vérifier le paramétrage manuellement. Voici le paramètre type concernant internet et MMS :

Appuyez sur la touche « menu », « paramètres », « d’avantages, paramètres supplémentaires, …, sans fil et réseau, + de », « réseaux mobiles », vérifier que l’onglet « données mobiles » soit bien coché », « nom des points d’accès », faites « menu » et « nouvel APN ».

Internet :

NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
Type d’authentification : aucune
Type d’APN : internet

Faites « menu » et « enregistrer ».

MMS :

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : (0)10.143.156.(00)5
PORT MMS : 8080
Type d’authentification : aucune
Type d’APN : mms

Bonne journée et merci de votre retour

William, Conseiller Espace Wiki

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