Bonjour Laila,
Je viens d'effectuer le renvoi d'une nouvelle carte SIM chez vous, les délais de livraison sont de 72 heures.
A réception de la carte, il faudra l'activer sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Il faudra cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM", Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider". Il faudra également remettre en service votre ligne car je me suis permis de la suspendre pour des raisons de sécurité.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki