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Probleme changement de forfait

benjamin M.
benjamin M.

benjamin M.

Niveau
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Bonjour, jai recu une nouvelle sim et nouveau portable pour un nouveau forfait. Celui ci devait etre effectif le 2 mars et je n'ai toujours rien aujourdhui. Dois je activer ma sim ou attendre ? Et mes infos forfait et mobile n'ont pas changer sur mon portail "c le mobile". Merci davance

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Benjamin,

Le changement d'offre vers l' Efficio 4G 3Go sur le réseau Orange est en cours d'activation sur votre ligne.
Sur le réseau Orange, les migrations ne peuvent se finaliser le dimanche et le lundi.
Ainsi, votre changement d'offre se fera le 04/03. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile. Si d'ici à demain vous n'avez pas de réseau sur votre nouvelle carte SIM, je vous invite à revenir vers moi.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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