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Question en attente de réponse

bonjour, je voudrais débloquer mon téléphone fourni par NRJ mobile pour le donner à ma soeur qui est chez orange

julien G.
julien G.

julien G.

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bonjour, je voudrais débloquer mon téléphone fourni par NRJ mobile(je suis client chez vous) pour le donner à ma sœur qui est chez orange. Pourriez vous m'indiquez le code de déblocage car je sais que c'est à l'opérateur fournisseur du mobile (en l'occurrence NRJ) de le communiquer au client.
merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande de désimlockage, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :

  • Marque et modèle de votre mobile,
  • Son code IMEI (composez le *#06# depuis le mobile pour l’afficher),
  • Le message d’erreur.

Merci d’avance de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Julien,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
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Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande a été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister dans le desimlockage de votre mobile.

Je n'ai pas la possibilité de définir un rendez-vous téléphonique avec le service technique.
Pour cela je vous invite a conservé lors de cet appel le mobile Samsung Galaxy S2 a porté de main.

Je vous remercie de votre confiance.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace communautaire Wiki.

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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