Bonsoir Simon,
Le code qui vous ai demandé lors du paiement de votre renouvellement de mobile par carte bancaire est une sécurité mise en place par votre établissement bancaire.
Si votre mobile ne fonctionne pas actuellement, vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone le temps de réceptionner le code afin de pouvoir finaliser votre commande.
Nous n'avons pas accès à ce code car il s'agit d'informations bancaires. Je vous invite par conséquent à vous renseigner auprès de votre agence ou de votre conseiller bancaire à ce sujet.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki