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Question en attente de réponse

déblocage portable samsung galaxy s2

José M.
José M.

José M.

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Je voudrais débloquer tout opérateur mon samsung galaxy s2 qui est actuellement bloqué nrj mobile.
Je ne sais pas comment faire pour contacter l'assistance technique nrj mobile.
Je tiens à préciser que mon mobile est bloqué nrj mobile

D'avance merci

Réponses

Bonjour José,

Votre dossier a été pris en charge par le Service Client et le désimlockage a donc été effectué.

A bientôt sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Fabien T.
Fabien T.

Fabien T.

Niveau
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21 / 100
points

Bonjour,

je suis exactement dans le même cas que José. Mon téléphone est bloqué NRJ Mobile (essayé avec la carte SIM d'un autre opérateur sans succès : Carte sim vérouillée).

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Fabien,

Avez-vous testé avec une autre carte SIM que celle de votre test ?

En effet, le message d'erreur "Carte SIM verrouillée", sur un Samsung Galaxy S2, apparaît sur l'écran lorsqu'il faut saisir un code PIN.
Il ne s'agit donc pas d'un message d'erreur demandant un désimlockage du téléphone.

S'agit-il bien du Samsung Galaxy S2 ? Si oui, pouvez-vous me confirmer les six derniers chiffres du numéro IMEI du téléphone ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Fabien T.
Fabien T.

Fabien T.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

oui je me suis mal exprimé le message apparaît après saisi du code PIN et il s'intitule plus exactement "vérouillage réseau" me demandant de saisir un code, autre que le code PIN.

Je peux ignorer cette étape mais je ne peux pas téléphoner pour autant avec l'appareil.

Il s'agit bien d'un Galaxy S2 acheté avec un forfait NRJ Mobile : six derniers chiffres de l'IMEI : 599861 / 01.

Cordialement.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
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Equipe

Bonjour Fabien,

Je vous informe qu'un mail vient de vous être envoyé, à votre adresse personnelle, afin de finaliser votre demande.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Marc L.
Marc L.

Marc L.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Je souhaite désimlocker mon galaxy S2.
Mon imei est le 352376053148332.
Merci par avance.
ML

Bonjour Marc,

Avez-vous déjà effectué un test croisé à savoir mettre une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile?

Si oui, quel est le message d'erreur qui s'affiche?

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marc,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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