Bonjour Laetitia,
Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker.
Dans ce cas-là, il faudra vous rapprocher du distributeur qui a souscrit la ligne et le mobile. En effet, il est le seul à posséder les codes de désimlockage de ce terminal.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki