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Problème réseau El Telecom très embêtant

Marine ..
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Bonjour ,
Il y a deux mois , j'ai reçue mon nouveau forfait avec mms illimité pour 13,99 € par mois . Tout allait bien jusqu'à un certain moment où le réseau me met "appel d'urgence uniquement " a chaque fois que ue suis au lycée . C'est très embêtant . Chez moi , El Telecom (la nouvelle station de réseau pas efficasse je dois dire) peut aller deux , trois barres voir pas du tout . J'ai le regret de vous informer que si le probleme n est pas régler le plus rapidement possible , je serait dans la contrainte de changer de forfait voire résilie de Nrj Mobile pour aller voir ailleur .
Merci de votre aide et compréhension
Marine

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Marine,

Après vérification de la qualité de la couverture réseau à votre domicile, je vous informe que nous procédons à un changement de réseau hôte à titre exceptionnel.

Cette procédure est gratuite et n'entraîne aucun réengagement.

Le délai d'application est de 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile au terme de ce délai.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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