Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème nouvelle carte SIM ?

Véronique S.
Véronique S.

Véronique S.

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lorsque je veux appeler ou envoyer un sms le message suivant arrive sur mon écran de téléphone :"avertissement itinérance, la carte SIM que vous vous apprétez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible. Continuer ?" je continue à chaque fois mais ce n'est pas normal que j'ai ce message. Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
VS

Réponse

Bonsoir Véronique,

Je constate que vous avez accès à votre ligne (appels, SMS et web).

Rencontrez-vous toujours un incident ? Si tel est le cas, je vous invite à éteindre le mobile puis à retirer la carte SIM et la batterie du téléphone. Remettez ensuite les éléments en place et relancer le téléphone.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki afin que je prenne en charge votre demande.

Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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