Question en attente de réponse
aide pour pouvoir changer de mobile
bonjour,après avoir effectuer les indications pour changer de mobile, je suis arrivée au stade du paiement j'ai cliqué sur CB . Ensuite préférant le second choix (avec la facture) j'ai donc cliqué sur abandonner. Ma page précédente (informations personnelles : code postal,numéro de tel...) s'est donc affichée quand j'ai cliqué sur suivant ceci s'est affiché : impossible d'effectuer un changement de mobile car un changement d'offre ou de mobile est sur votre ligne . Que dois-je faire pour pouvoir à nouveau changer de mobile normalement ,
merci d'avance.
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Bonjour Nelly,
Je ne constate pas de blocage de mon côté et votre commande a bien été annulée. Avez-vous pu effectuer une nouvelle tentative aujourd'hui?
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
merci pour votre explication, j'ai à nouveau essayer aujourd'hui aprés avoirs lus votre réponse. le changement de mon mobile a bien etait effectué. Merci,a bientot !
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