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j'ai accepter une demande sur mon téléphone et depuis je n'arrive plus à l'allumer

sophie L.
sophie L.

sophie L.

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j'étais en train d'envoyer un sms j'ai eu une demande je l'ai accepter et depuis mon écran est noir, le logo Nokia s'affiche mais rien d'autre ?? Je ne peux plus me servir de mon téléphone ??

Merci

Sophie.L

Réponses

Bonjour Sophie,

Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Après cette action, rencontrez-vous toujours le blocage ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sophie,

Je reprends le traitement de votre demande.
Avez-vous pu faire la manipulation proposée par mon collègue ?
Votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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