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Question en attente de réponse

quand vais-je recevoir la date d'activation de la micro sim ? par sms oui mais quand ?

jackie H.
jackie H.

jackie H.

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j'ai reçu mon téléphone hier, je n'ai pas changé de forfait.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Jackie,

S'il s'agit de votre ancienne carte SIM, elle est déjà activée.
Pour pouvoir utiliser votre ligne, il suffit d'insérer votre carte SIM dans votre mobile.

Si vous deviez rencontrer une anomalie, je vous inviterai alors à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

jackie H.
jackie H.

jackie H.

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non il s'agit d'une nouvelle carte sim que j'ai reçu avec un téléphone lumia. je n'ai pas changé de numéro de téléphone mais c'est une nouvelle sim. il me faut l'activer, le service client m'a dit que c'était possible sur ce site

jackie H.
jackie H.

jackie H.

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J'ai trouvé, il fallait aller sur le site d'nrj mobile, espace client, "service d'urgence" et "activer la carte sim".

Bonjour Jackie,

Effectivement l'activation d'une carte SIM se fait sur l'espace client dans l'onglet "Servcies d'urgence".
Suite à l'activation la carte SIM peut mettre jusqu'à 24 heures à s'activer, il faut redémarrer votre mobile régulièrement pour vous en assurer.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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