Question en attente de réponse
problèmes récurrents de réseau
j'ai souvent des problèmes de réseau, je dois renvoyer les sms de nombreuses fois avant d'arriver a les faire partir, et je reçois les réponses parfois plusieurs heures après. dans la même journée, ça peut passer du tout au tout
Réponses
Bonjour Jackie,
Après analyse de votre dossier, je remarque qu'un changement d'offre ainsi qu'un changement de téléphone ont été effectués récemment. Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez le dysfonctionnement concernant l'envoi et la reception de SMS?
Afin de vérifier l'origine du dysfonctionnement, pourriez-vous effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre téléphone et vérifier si le dysfonctionnement persiste?
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une très bonne journée.
Fanny, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jackie,
Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par Fanny qui est absente.
De ce fait, pouvez-vous me confirmer si vous avez effectué le test demandé par Fanny s'il vous plaît ? Si oui, qu'en est-il ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
