Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai un archos40titanium, j'ai changé de forfait le4/03, maintenant j'ai un forfait wootE-4h. Avec mon ancien forfait j'arrivé à envoyer et recevoir des mms. J'ai paramétré mon mobile pour les mms et internet comme cela était indiqué mais ca ne marche pas. J'ai essayé différents changement mais ce reste pareil.
Pour finir au niveau de mes problèmes, quand je veux envoyer un sms, le message suivant apparaît "la carte sim que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune sim locale n'est disponible. Continuer? "
J'ai déjà enlever ma carte sim et ralumer mon tel mais ca ne change rien.
J’espère que vous pourrez m'apporté les éléments de réponse nécessaire. Merci d'avance, j'attend votre réponse avec impatience.
Réponses
Bonjour Aurore,
Pour le paramétrage internet, je vous propose de vérifier dans un premier temps que:
Ensuite je vous invite à vérifier les paramétrages internet et MMS en allant sur le lien suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p....
Votre numéro de répondeur est le 777.
Si le paramétrage n'a pas fonctionné, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
De plus, je constate que des SMS ont été envoyés sur votre ligne depuis le 04/03. Votre incident de SMS se présente de manière aléatoire ?
Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie de SMS persiste ?
Je vous remercie d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour,
Pour les sms j'arrive à les envoyer mais il y a toujours le message qui apparait. J'ai testé avec un autre téléphone, le message n’apparaît pas. Sur mon tel j'ai trouvé comment faire pour que ce message ne s'affiche plus.
J'arrive à envoyer/recevoir des mms & je peux aller sur internet.
Je vous remercie pour la réponse que vous m'avez apporté. :)
Bonjour Aurore,
Si tout fonctionne, c'est parfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon téléphone, alors que j'ai vérifié les réglages et qu'ils sont bons
Bonjour Laura,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre inscription à l'espace communautaire Wiki.
Merci par avance,
Alicia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Laura,
Afin de ne pas nous éparpiller, je vous invite à vous référer au fil de discussion suivant sur lequel une réponse vous attend : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/662970-archos-40....
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Merci par avance de votre retour,
Alicia, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.