Question en attente de réponse
Je n'arrive plus à me connecter sur un réseau français depuis 4 jours !!!
Mon téléphone demande une mise à jour carte sim qui n'aboutie pas... je n'arrive pas à revenir sur le réseau francais...
Demande urgente d'une réponse de la part du service technique parce que c'est déjà la seconde fois que ça arrive!!!
Merci d'avance
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Daniel,
Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Daniel,
Je reprends le traitement de votre dossier.
Avez-vous pu faire le test demandé par mon collègue ?
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Daniel,
Je constate des appels sur votre ligne depuis votre demande.
Votre incident est-il résolu ?
A bientôt sur l'espace communautaire.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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