Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appel non autorisé suite a activation d'une nouvelle carte sim.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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J'ai activé la carte sim mais j'ai un message qui me dit: vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro.
Il semble qu'une opération soit à faire par vos soins.
Autre question : y a-t-il un guide pour paramétrer un BlackBerry q10
Merci pour votre aide

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Philippe,

Après vérification, votre ligne et votre carte SIM sont fonctionnelles, tout est opérationnel.

A titre informatif, lorsque vous activez une carte SIM, le délai d'activation est compris entre 0 et 24h. Il est nécessaire de redémarrer le mobile régulièrement durant ce laps de temps.

Les BlackBerry provenant d'un autre opérateur ne peuvent pas fonctionner avec nos offres, il n'y a donc pas de paramétrages adaptés.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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