Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai activé ma carte mais n'ai pas de réseau, pourquoi ? Que dois je faire ?

Yoann A.
Yoann A.

Yoann A.

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Voila, j'ai profité des soldes pour changer de mobile. J'étais déja chez NRJ mobile et j'y suis resté. Mon nouveau forfait commençait le 4 mars 2014. J'ai reçu mon nouveau mobile ( Nokia Lumia 520 ) bien avant cette date, mais je n'ai reçu ma nouvelle carte micro sim que le 7 mars. Je l'ai mise dans mon nouveau mobile, ai mis le code pin "0000". Ma carte sim est censées être activée non ? Pourtant depuis que je l'ai mise, c'est à dire depuis hier, je n'ai pas eu une seule barre de réseau. J'ai juste un rond barré sur mon réseau. Ai je oublié de faire quelque chose ?

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Yoann,

Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée le 08/03 par le Service Client. Vous avez réussi à envoyer des SMS depuis cette date.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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