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Question en attente de réponse

je ne peux pas activer l'international par gérer mes options. Pouvez vous l'activer pour moi ?

Ludivine C.
Ludivine C.

Ludivine C.

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Je n'ai pas l'option internationale dans ma gestion des options. Pouvez vous l'activer pour moi ?

Réponses

Bonjour Ludivine,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Si vous n'arrivez pas à activer l'option depuis votre Espace Client sur http://www.clemobile.com, je vous invite à me faire un retour de votre choix sur l’Espace Wiki afin de mettre en place les modifications nécessaires sur votre ligne.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Ludivine C.
Ludivine C.

Ludivine C.

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Merci pour votre retour. Effectivement je ne peux pas activer l'option moi-même.
Pouvez vous me l'activer avec l'option international blocage web ?
Merci de votre aide.
Cdt

Ludivine C.
Ludivine C.

Ludivine C.

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Merci pour votre retour
Effectivement, merci d'activer l'option international avec blocage web.
J'ai de nouveau regarde, je n'ai pas l'accès.
Merci
Cdt

Bonjour Ludivine,

Suite à votre demande, l'option internationale avec blocage Web a été mise en place.

Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Ces communications sont facturées hors forfait.

L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Je vous rappelle qu'avec votre offre vous pouvez bénéficier des appels illimités vers fixes à l'international sur certains pays. Plus d'informations sont disponibles sur le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/506247-pays-incl...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

rachida A.
rachida A.

rachida A.

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je suis actuellement en Italie et l option internationale mobile n est pas rn place . Je n ai aucun code sur moi . Quelque un peut il m m aider ? Merci .

Bonjour Rachida,

Je constate que vous avez contacté le Service Client ce matin et que le nécessaire a été fait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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