Question en attente de réponse
téléphone perdu, nouvelle carte sim, ancienne carte annulée?
ayant perdu mon téléphone, j'ai commandé un nouveau portable et une nouvelle carte sim. l'ancienne sera-t-elle annulée, en gardant le même numéro
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je remarque la commande d'une nouvelle carte SIM et d'un nouveau téléphone le 08/03/2014. La nouvelle carte, une fois active, annulera l'ancienne et il s'agira du même numéro.
Dès réception de la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.clemobile.com/fr/index.html.
Une fois sur votre Esapce Client, il faudra :
- cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM",
- entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider"
Votre carte sera active dans un délai de 24 heures maximum.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
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