Bonjour Jacqueline,
Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki