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Question en attente de réponse

comment se fait il que.je.ne peut pas.emettre des appels

sarah M.
sarah M.

sarah M.

Niveau
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points

je reviens de vacances je ne peut pas emettre des appels une voix me dit que c impossible et ni envoyer des messages comment se fait il jai.besoin de mon portable c urgent merci

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Votre ligne est actuellement suspendue car une avance de 67 € est demandée suite à votre départ à l'étranger. Je vous invite à régler cette avance par carte bancaire depuis votre Espace Client.
La remise en service se fait alors sous un délai maximum de 2h (la ligne peut être active bien avant la fin de ce délai) .
Il vous suffira d'éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit bien prise en compte .

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki.

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