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Paramétrage M

Adeline B.
Adeline B.

Adeline B.

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J'ai un Android Edition By SFR et malgré les instructions de paramétrage indiquées sur le site je ne reçois pas les MMS et ne peux pas non plus en envoyer. J'ai ce message "Téléchargement impossible. Merci de réessayer ultérieurement". Ca fait plus d'une semaine que j'essaye. J'ai besoin des MMS pour mon travail merci de faire le nécessaire

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Adeline,

Je vous propose de paramétrer votre mobile pour l'accès à Internet et au MMS en même temps en allant sur le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...
Votre numéro de répondeur est le 777.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer votre mobile si ça ne fonctionne pas dans l'immédiat.

Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki

Adeline B.
Adeline B.

Adeline B.

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Je suis désolée mais malgré les manipulations indiquées et effectuées maintes et maintes fois, je ne peux toujours pas envoyer ou recevoir de MMS. J'ai toujours le même message "Téléchargement impossible. Merci de réessayer ultérieurement".
Je l'avais déjà indiqué dans ma requête. Ce n'est pas la première fois que j'essaye vos différentes méthodes.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Adeline,

Merci pour votre retour. Je vous propose de réinitialiser les APN de votre mobile avant de demander le rappel d'un technicien. Pour ce faire, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes depuis votre mobile:

1 - Appuyez sur PARAMETRES
2 - Dans l'onglet TOUTES, appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
3 - Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCES
Pensez à cocher DONNÉES ACTIVÉES
4 - Appuyez sur MENU
5 - Appuyez sur RETABLIR LES PARAMETRES PAR DEFAUT

Je vous invite ensuite à reparamétrer le mobile si nécessaire.

Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Adeline,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Adeline,

J'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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