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problèmes de reseaux avec el telecom

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

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J ai plus de réseau depuis que je suis passé avec el télécom, comment faire pour résoudre ce problèmes, merci.

Réponses

Bonjour effectivement depuis deux semaine mon telephone ne reste pas allumer car le reseau est vide et il y a une croix rouge dessus c agacant surtout meme pas possibilites de joindre le services clients suis decue et vais changer d operateur tres vite

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique à la suite de votre appel d'hier auprès du Service Client. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Rosa,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client. Il est ressorti que votre mobile était défectueux suite à un bris. De ce fait, trois solutions s'offrent à vous à savoir :

  • Utiliser vos 5606 points de fidélité pour acquérir un nouveau mobile ou
  • Acquérir un nouveau mobile par vos propres moyens ou
  • Vous faire prêter un mobile désimlocké par un membre de votre entourage (dans la mesure du possible) ou utiliser un ancien mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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