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Connaître date d'anniversaire de mon forfait sans le sms d'information ?
J'ai effacé par mégarde le SMS me permettant de connaître la date d'anniversaire de mon forfait qui me permettait de savoir quand devais-je insérer la nouvelle carte SIM, comment connaître la date d'anniversaire de mon forfait par un autre moyen ?
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Bonjour Martin,
Je vous informe que votre forfait se renouvelle le 1er de chaque mois. Votre nouvelle offre prendra donc effet le 01/04. Je vous invite à insérer votre nouvelle carte Sim dans votre mobile lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.
Le jour de renouvellement du forfait est visible sur vos factures mensuelles ainsi que sur votre espace client, dans la partie suivi consommation. Il s'agit du jour où débute la facturation mensuelle.
Par ailleurs, un courrier vous a été envoyé à votre domicile lors de la mise en place de la demande de migration. La date de prise d'effet de la nouvelle offre figure sur ce courrier.
Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
Et bien justement, le courrier ne stipule aucune date, il me prévient qu'un SMS m'a été envoyé pour me communiquer cette date, or je l'ai effacer par mégarde.
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Bonjour Martin,
Dans ce cas, je vous confirme que votre nouvelle offre prendra effet le 1er Avril 2014.
Bonne journée !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
Merci beaucoup.
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