Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changer de formule après code pin on me demande la clé réseau que je n ai pas ?

David D.
David D.

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Téléphone alcatel one touch de Nrj

Réponses

Bonjour David,

Un désimlockage de votre mobile est nécessaire.Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour David,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour David,

Je vous remercie pour ce retour. Néanmoins, il est nécessaire de me communiquer un autre numéro fixe ou mobile (autre que votre numéro NRJ Mobile) sur lequel un technicien pourra vous joindre. En effet, il sera nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession du mobile.
Je vous invite à me répondre en répondant au mail envoyé précédemment.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour David,

J'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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