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Question en attente de réponse

Accès à sa dernière facture suite à un changement d'opérateur ?

Laurie C.
Laurie C.

Laurie C.

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point

Bonjour,
Ayant récemment changé d'opérateur, je n'ai plus accès à l'espace client, je ne peux donc pas accéder au détail de la facture du dernier mois. Hors, je voudrais pouvoir la consulter assez rapidement pour m'assurer de l'exactitude du montant à payer qu'on m'a indiqué.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurie,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 08/03/2014 suite à la portabilité de votre numéro vers votre nouvel opérateur.

Cependant, je vous informe que votre facture de fin de contrat ne sera disponible qu'au 07/04/2014.

Par conséquent, je viens de modifier le mode d'envoi de vos factures pour que vous puissiez recevoir la prochaine à votre domicile. Auquel cas, il faudra alors revenir sur l'Espace Wiki, après édition de cette facture, pour demander l'envoi par mail.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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