Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation nouvelle carte sim aucun réseau

jean-marc D.
jean-marc D.

jean-marc D.

Niveau
0
3 / 100
points

je viens de changer de carte sim en gardant mon ancien n° et je n'ai aucun réseau

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je constate en effet qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée dans le cadre d'un changement d'offre.

Cette modification étant programmée pour aujourd'hui, il est normal que vous rencontriez quelques perturbations sur vos services.

Par conséquent, il faudra insérer votre nouvelle carte SIM dans le téléphone lorsque la précédente ne fonctionnera plus. De même, qu'il faudra redémarrer régulièrement votre mobile dans la journée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?