Question en attente de réponse
j'ai besoin de mon code de dévérouillage réseau
j'ai changer d'opérateur et ai besoin de mon code de dévérouillage réseau pour activer ma puce. je suis cliente chez NRJ depuis plusieurs années et mon portable viens de là, je me le suis offert avec mes point cadeau. Au sujet des point cadeau j'aimerais offrir les point que je possède a mon époux. pourriez vous me réponde très rapidement. urgent.
Réponse
Bonjour Christelle,
Suite à notre entretien, je vous confirme que les points de fidélité sont propres à chaque ligne et que le transfert de points de fidélité est impossible d'une ligne à l'autre.
Concernant votre demande de désimlockage, je constate que votre demande est déjà en cours de traitement par ma collègue. Je vous invite donc à vous rendre à cette adresse : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/662579-inserer-n....
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
Fanny a répondu
-
Fanny a répondu
-
christelle a posé une nouvelle question
-
