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Question en attente de réponse

Je veux changer de mobile, mais pourquoi je dois prendre un autre abonnement ?

Théo P.
Théo P.

Théo P.

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Dans mon espace client c'est marquer : - Vous n'êtes plus engagé depuis le 22/12/2013. Est-ce que ça veux dire que je peux arrêter mon forfait à tout moment gratuitement ? Si oui comment ?

Et si je veux changer de mobile, je suis obliger de changer d'offre ce qui m'oblige à me re-souscrire 1 ans chez nrj mobile ? Normal ?

Réponses

Bonjour Théo,

Dans le cadre d'une démarche qualité, je me permets de vous demander pour quelle raison vous souhaitez savoir comment résilier votre abonnement?

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Théo P.
Théo P.

Théo P.

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J'attend votre e-mail.

Bonjour Théo,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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