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informations sur la résiliation, suite arret maladie longue durée,cela est il possible ?

rano B.
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Etant en arret maladie depuis plus de 6 mois, forfait pris environ il y"a 3 mois, je pensai pouvoir reprendre le travail, mais tous les mois mon chirurgien me remets un mois , par un mois,
je souhaiterai résilier , car touchant 600 euros par mois, je ne peux me permettre de payer 42 euros de facture telephonique ,
cela est il possible ? si oui comment faire ? merci

Réponses

Bonjour,

Je constate que vous étiez effectivement déjà en arrêt lors de la souscription du forfait.
Les conditions de résiliation sans frais sont : licenciement sec et maladie rendant impossible l'usage du téléphone.
Pour faire jouer ces clauses il faut fournir soit une attestation du licenciement, soit un certificat médical attestant que votre état de santé ne permet plus l'usage du mobile.
Par ailleurs, il faut que le fait générateur de la situation ait été inconnu de vous au moment de la souscription.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

rano B.
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