Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai essayé plusieurs fois de l'éteindre et de le rallumer mais rien n'y fait. C'est un Nokia Asha
Réponses
Bonjour Jasmine,
Afin de traiter votre demande d'assistance technique, pouvez-vous m'apporter les précisions suivantes :
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Donc pas de contact avec un liquide ni de choc. J'ai essayé d'enlever et de remettre la batterie mais toujours rien.
le N° IMEI est le 356721/05/343757/1. Cela fait environ 3 semaines que c'est arrivé j'ai donc repris mon ancien téléphone en attendant.
Voilà merci pour votre aide
Bonjour Jasmine,
Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Je vous invite à consulter votre boîte mail.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jasmine,
Afin de vous apporter une assistance sur votre mobile, je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone, autre que votre mobile, afin qu'un technicien qui prenne contact avec vous, dans les plus brefs délais au numéro que vous m'avez communiqué.
Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Merci Aurélia voici un numéro ou me joindre 0x xx xx xx xx. si on peut me contacter demain entre 12h et 13h45 cela serait bien.
merci d'avance et bonne soirée
Bonjour Jasmine,
Votre dossier a été transmis à un technicien qui prendra contact avec vous, dans les plus brefs délais, au numéro que vous m'avez communiqué.
Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Jasmine a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Jasmine a répondu
un anonyme a répondu
Jasmine a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.