Question en attente de réponse
téléphoner de l'étranger
• Bonjour,
• Mon offre est l’offre «Efficio E», conditions crédit mutuel.
Je pars en Turquie: Cette option permet-elle
- d’émettre et recevoir des appels téléphoniques ? A quelles conditions (hors forfait, je suppose, à quel tarif ? ) et comment procéder • - d’émettre et recevoir des SMS ? A quelles conditions (hors forfait, je suppose, à quel tarif ? )
L'option sera active quand ?
cordialement
Jean-marc
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Bonjour Jean-Marc,
Vous pouvez activer l'option internationale blocage web sur votre espace client dans la rubrique "gérer mon offre et souscription d'options".
Le blocage web vous évitera tout hors-forfait lié à la data (internet). Aucun accès internet ne sera possible hormis via le Wifi.
Une fois l'option mise en place, un délai d'activation de 24h peut être constaté et il est nécessaire de redémarrer le mobile. L'option est gratuite et permet l'émission et la réception d'appels à l'étranger.
Afin d'activer le mot de passe répondeur (ce qui vous permettra de consulter votre répondeur à l'étranger) je vous invite à suivre la démarche suivante:
_Composer le 777
_Appuyer sur la touche * du téléphone
_Appuyer sur la touche 3
_Appuyer à nouveau la touche 3
_Suivre les indications du serveur vocal
Concernant les services appels, SMS/MMS à l'étranger, ils seront facturés en hors forfait.
En ce qui concerne la facturation, veuillez trouver ci-joint les tarifications dans la rubrique "international" avec les différentes zones (Turquie zone 2).
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
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erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
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