Bonjour Mathieu,
Vous pouvez très simplement changer votre RIB (IBAN) sur votre espace client NRJ Mobile. Je vous invite à vous y rendre et dans la rubrique "Vos informations personnelles" - "Coordonnées bancaires", vous pourrez renseigner votre nouveau RIB.
Concernant l'impayé, vous pouvez demander à un proche de régler votre facture, les cartes bancaires ne sont pas nominatives.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki