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je dois utilisé 250 points avant le 15/5/14. je ne sais pas comment faire
Quand je vois mes points fidélité( diamants et je ne sais plus combien ) , il y a écrit à côté : 250 points à utiliser avant le 15/05/14. Je suis d'accord,mais que et comment dois je faire pour les utilisés ? J'en ai perdu plusieurs à cause de cela.
Merci de votre réponse.
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Bonjour Morgane,
Effectivement les points de fidélité sont valables trois ans.
Pour les utiliser il faut passer une commande de renouvellement de mobile, laquelle commande consommera automatiquement vos points de fidélité pour vous permettre de bénéficier d'une réduction sur le tarif du mobile acheté.
Je vous invite à procéder sur votre espace client si vous le souhaitez, sans quoi effectivement les points acquis il y a trois ans seront perdus.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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